ABOUT

ゆるカジレディースファッション通販サイト

Rhinoto（ライノト）



この度はRhinotoへお越しいただき 誠にありがとうございます！



Rhinotoではゆるカジレディースファッションの通販サイトでございます。



ゆるカジとは…

『ゆるい』と『カジュアル』から成る合成語で、

ゆるゆるっとしたラフな雰囲気のカジュアルコーデのことです。



肩肘張らない自然な雰囲気がとっても素敵なコーディネートを提案していきます。



”休日のお散歩コーデ”や”お子さまと公園へお出かけコーデ”などをテーマに動きやすいけどおしゃれを忘れない大人の女性に向けたショップです。



特に子育て中のママさんにもおしゃれを諦めずに外出ができるファッションコーデを目指しております！







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【ご購入前に必ずお読みください】




Rhinoto（ライノト）をご利用いただきありがとうございます。

以下をご確認の上、ご購入手続きにお進みください。





◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問お待ちしております。






【注文完了後のメールについて】




商品ご注文後の重要なご案内については、

メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。


ご購入時に記載のメールアドレスはキャリアメール以外でのご登録をお願いしております。
※キャリアメール側のデフォルト設定で弊社からのご連絡が届かないケースが多数確認されておりますのでご注意下さい。




もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、

必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。






【配送について、お届け期間について】


商品は、全て海外で買い付けております。

現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。

そのため、ご決済から発送まで1〜4週間前後のお時間をいただいております。

(※商品の状況によっては、4週間以上かかる場合は必ずメールにてご連絡させて頂きます。)


◇商品の発送は基本、土日祝日を除く1-3週営業日での発送予定となります。 （コンビニ払い・銀行振込はお支払い完了後からの日数）



◇商品の到着は発送メールが通知されてから通常3-5日を目安に到着しますが、繁忙期・天候・災害、配送先地域などによって異なります。



◇海外倉庫から発送後、輸送ルートにより追跡番号が変化する場合がございます。

そのため、最新の追跡番号の確認が出来次第、順次BASEよりご案内しておりますので、ご注文から発送のご案内まで日数がかかりますことをご了承ください。



◇在庫が確保できない場合は、代替え商品のご提案または返金をご相談をさせていただく場合がございます。

その際は購入時にご入力頂いたメールアドレスまたは電話番号へご連絡させて頂きますのでご理解下さい。


◇時間や曜日指定のご要望はお受けできませんのでご了承ください。




※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。

※日数の計算としては営業日基準となります。

　土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。





弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。

ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく

恐れもございますので、予めご了承くださいませ。





【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】







ご注文


　↓


ご入金確認


　↓


当社発注（お取り寄せ）


　↓4～10営業日前後⇛在庫切れの場合　返金・キャンセル対応


検品・梱包（土日祝を除く）


　↓2～4日営業日前後→不良発覚時交換手配（約7日）


海外発送


　↓ 5営業日前後→追跡委番号が反映されるまで4～7日


国内発送


　↓2〜3日前後


到着



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【キャンセルについて】


ご注文後のお客様都合によりますキャンセル・変更・交換はできませんので、

各商品のサイズやカラーなどの詳細を確認してからご注文してください。
※クーリングオフ対象外


【お客様がご不在の場合・受け取り拒否について】


不在の際はご不在連絡票が投函、もしくは出荷メールにお荷物番号を記載しておりますので、最寄営業所の方へ保管期限内（1週間程度）までに直接再配達をご依頼ください。


なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。その場合、保管期間なら再度発送は可能ですが、すでに返送されてしまった場合は再送手配が出来かねますので、再度ご購入くださいますようお願いいたします。


配送先住所に誤りがある場合も住所不明のため返送となりますので、くれぐれもお間違いのないようご注意ください。


返送された場合費用が3000円以上発生いたします。そちらをご負担いただくことになりますので、お受け取りはきちんと行っていただきますようお願いいたします。以下に該当する場合、ご購入いただきました商品代金のご返金などには一切対応いたしませんので予めご了承ください。



【 返品についての特約に関する事項 】


商品の返品につきまして商品到着日含む3日以内にお申し出ください。4日目以降の申し出はお受けできません。


◆下記の交換条件に該当する場合を除き、いかなる場合でも返品交換には応じません。（商品到着から3日以内にご連絡ください。）


◆在庫確保が可能な限り、交換のみの対応となります。返品返金に関しては不良発覚後、欠品となった場合に限ります。


◆複数購入時に欠品があった場合、すべての購入をキャンセルすることはできません。

類似商品や代替商品のご案内等もさせて頂きますが、ご用意できない商品のみキャンセルの対応となります。


◆レビュー後の返品・返金はお受けいたしません。



【交換条件】


◆輸送製造時による汚れ、破損が発覚した場合


◆こちらの不手際による別商品または・カラー・サイズの誤配送


◆ご到着より3日以内にご連絡いただいき、不良の確認できるお写真を確認できた場合にのみ対応可能です。




【返品交換不可】


◆素材自体の匂い、製造過程により生じた匂い・しわ・糸のほつれなどの理由での交換返品。


◆お客様都合（イメージの違いやサイズが合わない、誤注文）による商品の交換返品。


◆着用した痕跡や、商品の加工、洗濯した痕跡がある場合。

・商品返送時に破損、汚染した場合

・匂いがついた場合（香水、たばこ、タンス、体臭、ペット等）


◆商品を着用していない場合でも匂いがつくことがございます。返品ご希望の際は匂いがつかないよう保管してください。


◆ラベル（梱包袋）、箱がない場合


◆交換希望の商品が、ご返送後に在庫切れや製造終了等による理由で、交換を承ることができない場合がございます。

その場合は、大変申し訳ございませんがご返金とさせていただきますので予めご了承ください。


◆弊社は海外の商品を取り扱っておりますため、商品不良の基準が日本と異なります。あらかじめご了承ください。



～不良による交換返品の流れ～


①弊社のお問い合わせフォームまたは、rhinoto.yurukaji@gmail.com に必ず商品到着より３日以内にご連絡ください。

↓

②こちらから３営業日以内にご連絡いたします。

↓

③不良の可否を写真にて判断し、ご連絡いたします

※不良個所の写真をいただけない場合はご対応できません。


※SNS等でのダイレクトメッセージでの個人的な不良交換、お問い合わせ等のご連絡は受け付けておりませんので、お問い合わせフォーム又は rhinoto.yurukaji@gmail.com にご連絡お願い致します。

(SNSでのダイレクトメッセージでのご連絡が3日以内の場合でも、弊社お問い合わせフォーム又はrhinoto.yurukaji@gmail.com へのご連絡3日以内でない場合の返品交換はお受けできません。予めご了承下さいませ。)





※※注意事項※※ 重要



◇弊社はお客様のご注文後にお客様のための商品を一点一点、受注生産にてお取り寄せしております。


◇仕入先メーカーによりサイズ感が異なりますので商品詳細をお読みになり、ご自身に合ったサイズをご購入下さい。


◇海外製品は日本のサイズ基準とは異なります。商品詳細をお読みになり、ご自身に合ったサイズをご購入下さい。


◇海外製品は縫製や糸処理の甘さ、素材そのものの匂いがあることがございます。ご了承の上ご購入ください。


◇商品写真は撮影状況の光の色、光の当たり具合、ご覧いただいている画面や環境による違い等で実物のカラーと相違がある場合が御座います。ご了承の上ご購入ください。


◇海外製品は製造ロットにより細かな仕様変更や品質にばらつきがある事がございます。

タグカット、洗濯表示のタグなし、デザインの左右変更等。発送時丁寧に検品をさせて頂きますが、着用に支障がないものは販売させて頂きますことをご理解下さいませ。


◇なるべく安価で提供する為簡易包装での発送となります。靴には箱がつかない場合もございますのでご理解くださいませ。


◇梱包が輸送の際に潰れや破損が起きる場合がございますが、商品を守るためのものとしての役目を果たし、

商品に問題のない限り不良対象とはなりませんのでご了承ください。


◇発送前に1点1点商品を検品してございますが、大きな穴、ほつれ、シミ等明らかな初期不良がありましたらご連絡くださいませ。状況確認の上ご交換の対応をさせていただきます。


◇弊社は環境に配慮し、納品書・領収証の発行は行っておりません。

領収書が必要な場合はカードのご利用明細書などを領収書代わりとしていただけますので、そのようにご対応いただけますようお願いいたします。


◇お客様の個人情報は、発送作業時とメルマガ送信以外に利用することはございませんのでご安心ください。



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上記の旨をご納得いただけた方のみご購入いただきますようお願いいたします。


それでは引き続きRhinoto（ライノト）でのお買い物をお楽しみください！




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Rhinoto（ライノト）


住所 〒107-0062 東京都港区六本木３丁目２番１号住友不動産六本木グランドタワー37階　BASE株式会社


TEL 050-3577-5084（発信専用） ※お問い合わせはE-mailへお願い致します


営業時間 平日10：00～17：00


定休日 土・日・祝日


E-mail rhinoto.yurukaji@gmail.com